डेवलपर्स को आवास परियोजनाओं की शिकायतों के संबंध में शिकायत निवारण कक्ष स्थापित करना चाहिए – महारेरा की अपील

मुंबई, दि. 16
महारेरा ने डेवलपर्स से आवास परियोजनाओं के ग्राहकों की शिकायतों के संबंध में एक शिकायत निवारण कक्ष स्थापित करने की अपील की है। होम प्रोजेक्ट पूरा होने के बाद अगर उस संदर्भ में कोई शिकायत आती है तो ग्राहकों को पता नहीं होता कि किससे संपर्क करें। इसलिए इस तरह का कमरा बनाने का आह्वान किया गया है।
महारेरा ने सूचना दि है कि इस शिकायत निवारण कक्ष में कम से कम एक अधिकारी नियुक्त किया जाना चाहिए, शिकायत निवारण अधिकारी की स्थापना करते समय वहां कार्यरत शिकायत निवारण अधिकारी का नाम और संपर्क नंबर परियोजना स्थल और वेबसाइट पर प्रमुखता से प्रदर्शित किया जाना चाहिए, ग्राहकों की शिकायतों की जानकारी दी जानी चाहिए और उनका निवारण वेबसाइट पर भी उपलब्ध कराया जाना चाहिए।